Preguntas Frecuentes: Hardata Dinesat Radio



1. ¿Cuántas son las versiones disponibles de Hardata Dinesat Radio y cuales son las diferencias existentes?
Dinesat Radio se encuentra disponible en dos versiones: XP y PRO.

XP:
Permite configurar una sola emisora y no dispone de funciones satelitales.
PRO: Permite configurar hasta 4 emisoras en una misma red y ser receptor satelital (Control de tecnología SNC).
2. Necesito administrar una sola emisora con terminales en los estudios de Aire, Producción y Administración ¿cuál versión es la adecuada para mí?
Hardata Dinesat Radio XP se adapta perfectamente a su necesidad. Usted tendrá que adquirir tantas licencias de Dinesat Radio XP como puestos quiera tener.
3. Tengo una radio de AM y otra de FM ¿cuál versión es la adecuada para mí?
Hardata Dinesat Radio PRO le permite administrar en forma centralizada 2 emisoras, compartiendo la base de datos de comerciales, artística y música. Usted tendrá que adquirir tantas licencias de Dinesat Radio PRO como puestos desea tener.
4. Quiero administrar mi cadena de radios, ¿cuál versión es la adecuada para mí?
El producto adecuado para administrar una cadena es Hardata Hdx Radio NET, que está pensado para administrar un número ilimitado de emisoras y para emitir los comandos necesarios para controlar una cadena satelital. Para la cabecera de su red, Usted tendrá que adquirir tantas licencias de Hdx Radio NET como puestos quiera tener, y una licencia de servidor Hdx Server que soporte ese número de terminales; mientras que en las estaciones remotas Usted puede instalar Dinesat Radio PRO o Hdx Radio dependiendo de la cantidad de emisoras que Usted necesite administrar en ese lugar.
5. ¿Qué es el Código de Usuario?
Cada licencia Dinesat Radio viene acompañada de una llave de protección (dongle) que almacena un código único alfanumérico que identifica al usuario, su producto, la versión de producto que tiene licenciado y el período de uso de la licencia.
6. ¿Cuales son los requisitos mínimos que tiene que tener la PC?
Los requerimientos varían dependiendo del proyecto. Comuníquese con nuestro departamento de ventas y ellos le indicaran cuales son los requerimientos de hardware que mejor se adaptan a su negocio.
7. Cambiar el Código de Usuario
Abra Dinesat Radio, y haga clic con el botón izquierdo del mouse en el logo de Dinesat que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla, presione elbotón “código de usuario”. Copie en un papel el actual código, pulse el botón cancelar y luego aceptar.

Comuníquese luego con el número de administración de Hardata y solicite el nuevo código.

Una vez obtenido el nuevo código haga clic nuevamente en el logo de Dinesat Radio que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla.

Pulse el botón “código de usuario” e ingrese el nuevo código de usuario en el casillero en blanco que dice aquí tipee el nuevo código de usuario. Ahora, pulse aceptar.
8. No hay más oportunidades para ingresar código de usuario
Debe ejecutar Dinesat Radio con el parámetro -k. Esto es posible agregándolo en su acceso directo, o bien ejecutando la línea:

"C:\Archivos de programa\Hardata\Hardata Dinesat 7\Bin\Dinesat7.exe" -k

Nota: el ‘-k’ está fuera de las comillas.

Luego comunicarse con su proveedor del producto e indíquele el código en pantalla. Solicítele el nuevo código de usuario. Si se modificó el acceso directo, debe luego eliminar este parámetro del mismo.

Nota: La ruta en la que se encuentra el ejecutable de Dinesat Radio puede diferir con la que aquí figura de acuerdo al idioma del sistema operativo, a la unidad y a la carpeta en la cuál Usted instaló el producto.
9. ¿Cómo puedo configurar un editor de audio en Dinesat Radio?
Si Usted no posee un usuario con permisos de supervisor, deberá presionar en el botón de cambio de usuario desde la barra de herramientas e ingresar la contraseña supervisora para poder modificar la configuración del sistema.

Una vez que ingresó la contraseña, podrá acceder a la opción configuración que se encuentra en la barra de herramientas del producto. Se desplegará un menú desde donde tendrá que seleccionar la opción editores de audio.

Desde aquí, Usted podrá configurar uno o más editores de audio que podrán ser utilizados en la edición digital de los archivos de audio. Pulse el botón “agregar”.

En primer lugar, tendrá que definir el nombre del editor a utilizar (ejemplo: Mi Editor). Posteriormente, designe la ubicación en donde se encuentra instalado el editor de audio, por ejemplo si el editor es el Sound Forge 4.5 y se encuentra instalado en la ruta C:\Archivos de programa\Sound Forge 4.5entonces el ejecutable seria Forge32.exe, en este caso la ruta que se debería colocar quedaría conformada de la siguiente manera:

C:\Archivos de programa\Sound Forge 4.5\Forge32.exe.

Explorando los directorios de su sistema y con el botón “..”puede buscar el ejecutable instalado del editor de audio. Una vez realizada la selección haga clic en aceptar.

Finalmente y teniendo en cuenta las características de su editor tilde la casilla correspondiente para editar títulos con calidad de audio "PCM, IMA ADPCM, MPEG Layer III” o “MPEG Layer II". Normalmente se tildan las dos opciones 1) "PCM, IMA ADPCM, MPEG Layer III” y 2) “MPEG Layer II".

Por ultimo, abra una ventana de producción y desde la opción menú, elija propiedades de audio.

Aquí despliegue la lista que aparece en editor formato IMAADPCM y seleccione el editor previamente creado que utilizará para editar títulos en calidad PCM, IMA ADPC o MPEG Layer III.

Para seleccionar el editor con el que editará títulos en calidad MPEG II, realice los mismos pasos con la lista que aparece en editor formato MPEG.

Nota: La configuración de los últimos tres pasos debe ser realizada para cada operador creado y por cada instancia de la ventana títulos y producción que se utilice (por ejemplo para títulos 1, títulos 2, producción 1, producción 2, producción 3, etc.).
10. ¿Cómo configuro el lector de CD en Dinesat Radio?
En primer lugar, abra una ventana de títulos y verifique que el servidor de audio del CD no se encuentre ya instalado. Para hacer esto debe desplegar la lista de servidores de audio que se encuentra en el extremo superior izquierdo de la ventana de títulos, en ella no debería aparecer un servidor como AIRE/CD1, PROD/CD1, etc. En el caso que compruebe que existe un servidor de audio con un nombre similar a los detallados anteriormente, no es necesario configurar el CD, pues ya está reconocido.

De no aparecer en la lista de servidores, realice un clic con el botón izquierdo del mouse sobre el botón configuración de la barra de Dinesat Radio. Una vez desplegado el menú emergente, seleccione la opción “volúmenes”.

En la ventana de configuración de volúmenes, verifique que no existe un volumen configurado con la unidad de cd que esta configurando ahora. Para ello, haga un clic en uno de los volúmenes que se listan en la parte izquierda de la ventana y observe del lado izquierdo, que unidad o que ruta UNC tiene configurado ese volumen. Luego, seleccione cada uno de los volúmenes configurados y podrá determinar si la unidad de cd se encuentra asignada a un volumen o debemos crear uno para la misma. Si no posee ningún volumen asignado a la unidad de cd, cree uno haciendo clic en el botón “agregar” que se encuentra en la parte inferior de la ventana.

De esta manera, Usted creará un volumen al que tendrá que colocarle un nombre como PROD*CD1, PROD*CD2, AIRE*CD1, etc. (de acuerdo a la terminal en la que se encuentre y a la cantidad de lectoras de cd que posea en la pc). A este volumen, hay que seleccionarle la unidad correspondiente a la unidad de cd, despliegue entonces la lista de unidades que aparece en la ventana, la casilla UNC quedará en blanco puesto que esto solo se utilizará cuando se configura un volumen utilizando una carpeta compartida de la red en lugar de la letra de una unidad.

Luego de aceptar los cambios y cerrar la ventana de configuración de volúmenes, vuelva a hacer clic con el botón izquierdo del mouse y clic el botón “configuración”, seleccione servidores de audio.

En la ventana de configuración de servidores de audio haga clic en agregar. En la casilla destinada al nombre del servidor escriba un nombre para el mismo como PROD/CD1, PROD/CD2 o AIRE/CD1. En ubicación, despliegue la lista y seleccione el volumen que recientemente creó y que corresponde a la unidad de cd. Por último, donde dice volúmenes de audio, seleccione con el botón izquierdo del mouse el volumen que corresponde a la unidad de cd. Tilde ambas opciones que figuran en la parte inferior (removible y protegido) puesto que es una unidad de cd y acepte los cambios.

De este modo, ya tiene configurada la unidad de cd que podrá utilizar seleccionando el servidor de audio creado desde cualquier ventana de títulos o producción.
11. ¿Cómo genero una nueva emisora?
Iniciar Dinesat Radio.

Haga clic en usuario e ingrese la clave de supervisor.

Presione en el botón “configurar” de la barra de botones, luego seleccione emisoras y en la ventana de configuración de las mismas haga clic en el botón “agregar”.

Donde dice “nombre:” ingrese el nombre de la nueva emisora, donde dice “ubicación:” seleccione el volumen en el cual se quieran guardar las bases de datos, y donde dice “tipo:” seleccione la opción “local”.

Luego pulse aceptar, cerrar.
12. ¿Cómo elimino y vuelvo a crear una emisora?
Abra Dinesat Radio. En primer lugar, lo importante es hacer un back. up de las bases de datos.

Para realizarlo hay que hacer clic en usuario e ingresar la clave de supervisor.

Haga clic en configurar, luego en emisoras.

Seleccione la emisora y anote la ubicación de la misma. Haga clic en cerrar.

Nuevamente, clic en configurar, volúmenes, seleccione el volumen que decía en ubicación de la emisora y anote la unidad a la que apunta el volumen. Luego, haga clic en cerrar.

Posteriormente cierre Dinesat Radio.

Desde Mi Pc, haga doble clic en la unidad que anoto anteriormente. Ingrese a la carpeta Dinesat Radio y copie toda la carpeta Radio a otra ubicación del disco.

Ahora puede eliminar el contenido de la emisora, desde la ventana de MiPc y entrando a la carpeta Dinesat\Radio. Seleccione la carpeta de la emisora que corresponde (por ej. Rad001 si hay una sola emisora configurada) y borre el contenido dejando la carpeta vacía (recuerde que tiene una copia del contenido en otra ubicación y asegúrese de hacer el backup)

Nota: Recuerde que tiene una copia del contenido en otra ubicación y asegúrese de hacer el backup para poder restaurar la información en caso de equivocación.

Por último haga clic en configurar, emisoras y seleccione la ubicación que desee para guardar las bases de datos de la emisora, de ahora en adelante puede seguir con la misma ubicación que hasta este momento estaba utilizando.
13. ¿Cómo configuro un nuevo volumen de audio para incrementar el espacio disponible para audios?
En primer lugar, el técnico de su emisora o Usted mismo si está capacitado, debe a agregar un disco rígido adicional a su PC.

En segundo lugar, una vez que el disco ha sido correctamente detectado por Windows, deberá compartir la unidad para que se pueda acceder desde otra pc si es que posee otras terminales con Dinesat Radio que vean al servidor de audio.

Luego, dentro de Dinesat Radio deberá configurar el nuevo volumen ingresando la clave de usuario supervisor y yendo a configuración > volúmenes > agregar. Asigne un nombre al volumen, por EJ: Aire*2 y seleccione la unidad de disco que le corresponda.

Luego, en el resto de las terminales agregue un volumen de igual nombre que en el paso anterior, para ello ingrese la clave de usuario supervisor y acceda al menú configuración. Ingrese a configuración > volúmenespresione en agregar e ingrese el mismo nombre que asigno en la terminal que anteriormente configuro (en el ejemplo Aire*2). Deje la casilla de unidad en blanco y en UNC: coloque la dirección de red de la carpeta compartida (por ej: \\nombre_de_la_pc\nombre_del_recurso_o_carpeta_compartida) y presione aceptar y luego cerrar.

Deberá ir al menú configuración > servidores de audio y seleccionar de la lista de la parte izquierda, el servidor de audio al que modificará su capacidad. Luego, presione el botón editar y modifique la lista de volúmenes seleccionados agregando el volumen que recién configuro. Si deja seleccionado más de un volumen, cuando se quede sin espacio en el primer volumen se seguirá utilizando el segundo y así sucesivamente. Si deja seleccionado únicamente el nuevo volumen que configuro, de ahora en adelante se seguirá grabando únicamente en este volumen y se dejarán de utilizar los anteriores al grabar o importar en este servidor de audio. Para finalizar, presione en aceptar y luego en cerrar.

De esta manera queda configurado el nuevo volumen que forma parte de nuestro servidor, de modo que se verá incrementada la capacidad del mismo.
14. Los títulos aparecen con un signo de admiración y no los reproduce
Verifique que el nombre del volumen en el que están (ver en la ficha del título) coincide con el configurado (los volúmenes configurados los puede ver en el menú configuración > volúmenes estando como usuario supervisor).

Verifique en la ficha del título que el mismo no se encuentre fuera de los rangos de validez para poder reproducir el título (ver en la ficha la fecha de inicio y fin).

Chequee que el sistema sea capaz de reproducir esa calidad de audio.

Compruebe que se tenga acceso a la carpeta que lo almacena si el título no se encuentra en un volumen local. Intente acceder al archivo a través de una ventana de Mi Pc y trate de reproducir el archivo o abrirlo con un editor de audio.

Verifique que se encuentre el archivo físico correspondiente al título que intenta reproducir. Para ello, abra la ficha del título ytome nota de su código y del volumen que lo contiene. Luego, como supervisor vaya al menú configuración > volúmenes y seleccionando el volumen en cuestión obtenga la ubicación del mismo. Ahora simplemente le restará ir a esa ubicación, buscar la carpeta \Dinesat\Audio y el código del título entre los nombres de los archivos que contiene la carpeta.
15. No funciona correctamente el control satelital.
Para que su Dinesat Radio tenga esta característica, debe tener la versión Pro, ya que la XP no lo permite. Verifique la correcta configuración yendo al menú configuración > control satelital RS232 y compruebe que esté habilitado el control satelital, como también el puerto sea el correcto. También revise las demás opciones, en especial “cabecera de red satelital” y “emisora a controlar”. Finalmente, vaya al menú de Aire 1, elija la opción propiedades y luego presione modo automático. Allí, verifique que el modo automático sea el que Usted desea.
16. Cuando se quiere grabar, indica que el formato especificado no es compatible.
Verifique que el sistema pueda grabar en la calidad de la categoría seleccionada. Para ello, la placa de sonido debe soportar esa calidad o bien el sistema debe tener un codec que permita emular la compresión utilizando el CPU.
17. ¿Qué es el mensaje de necesidad de código ACM?
Si al intentar grabar o importar en una categoría aparece el mensaje que le informa que necesita un código ACM significa que en Windows no tiene instalado un codec de compresión que le permita codificar el audio en la calidad que Usted ha seleccionado cuando configuro la categoría.

Generalmente el sistema operativo incluye los codecs de grabación para algunas calidades de audio como "IMAADPCM" pero no incluye codecs ni para grabar en Mpeg Layer III ni para Mpeg Layer II.

Por lo tanto, si desea grabar desde una ventana de “títulos o producción” o desea importar un audio con el “Importador mp3” convirtiéndolo a la calidad de compresión seleccionada en la categoría, deberá tener instalado en su sistema operativo un codec de grabación que se adapte a esa calidad.

Si la categoría tiene seleccionada una calidad Mpeg Layer II deberá instalar en su sistema operativo un codec que le permita grabar en dicha calidad como por ejemplo el Qdesign (codec pago que no desarrolla ni distribuye Hardata). Encontrará más información sobre el Qdesign: http://www.qdesign.com (allí lo encontrará por Qdesign MPEG ACM).

Si la categoría tiene seleccionada una calidad Mpeg Layer III hay una variada cantidad de codecs de grabación que puede conseguir. Entre ellos podrá encontrar el Fraunhofer (codec pago que no desarrolla ni distribuye Hardata) o el Lame (usualmente gratuito y que puede descargarse desde internet).Para más información sobre el Fraunhofer puede visitar: http://www.iis.fraunhofer.de/

Y para más información sobre Lame: http://lame.sourceforge.net/

Una vez que Usted tenga instalado el codec (para la calidad de grabación que desee) podrá grabar en las categorías que utilizan dicha calidad.

Nota: Esta información es referente a placas tipo Sound Blaster. Las placas profesionales trabajan de una manera diferente que permite grabar en determinadas calidades de audio comprimiendo directamente a través del hardware de la placa de sonido en lugar de hacerlo a través del procesador de la pc.
18. La reproducción es defectuosa o nula.
Verifique que se utiliza el modo de reproducción correspondiente para su placa. Si utiliza una placa profesional, debe utilizar el modo Wave. Si utiliza una placa Sound Blaster debe utilizar el modo DirectShow.

De otra manera verifique si tiene configurado el dispositivo de reproducción adecuado desde las propiedades de audio de la ventana (cada ventana tiene su botón configuración y allí encontrará la opción propiedades).

Si esto no soluciona el problema, verifique que el título a reproducir contiene audio, busque el archivo en el volumen que lo contiene (el nombre del archivo de audio comienza por el código que posee el título).

Por último, intente instalando nuevamente los drivers para la placa de sonido (si es posible una versión actualizada para su sistema operativo) y si esto no soluciona el problema le aconsejamos que contacte con nuestro soporte técnico que le ayudará a resolverlo.
19. No se puede grabar en MPEG Layer 2 con el Sound Forge.
No se puede ripear en MPEG Layer 2.
Es necesario un codec que soporte ese formato, como el QDesign, que es pago. Verifique que la calidad de la categoría sea la correcta (MPEG).
20. No se puede grabar en MPEG Layer 3 con el Sound Forge.
No se puede ripear en MPEG Layer 3.
Es necesario un codec que soporte ese formato, como el Fraunhofer, que es pago, o el LAME, que es libre. Verifique que la calidad de la categoría sea la correcta (LAYER3).
21. Cuando se va a Editar audio no abre el editor.
Verifique en configuración > editores de audio que el editor esté correctamente configurado.

Compruebe en una ventana de títulos o producción, en el menú de propiedades / audio, que el formato tenga un editor especificado (este punto es importante).

Si el problema es sólo con archivos de otras terminales, verifique que los volúmenes estén especificados de esta manera: \\nombre_PC\c, sin repetir barras ni utilizar otras.
22. Al grabar con el botón Rec el calado no es realizado correctamente.
Dinesat Radio considera los niveles indicados en el vúmetro para realizar el calado. Si los vúmetros no funcionan, no se realizará el calado como corresponde. Cambie de drivers de la placa de audio, y verifique que en el control de volumen (en el mixer) pueda ver el vúmetro para la grabación.
23. No se puede grabar y reproducir al mismo tiempo.
Verifique que la placa que está utilizando cuente con los dispositivos necesarios (al menos 2, uno de entrada y otro de salida) y que en “configuración > modo de reproducción” esté seleccionado “Wave” ya que en modo “DirectShow” graba y reproduce por el mismo dispositivo físico.

Si posee más de una placa instalada en el sistema (por ejemplo dos de la línea Sound Blaster) y quiere utilizar una para reproducción y otra para grabación, verifique que en la ventana donde intenta grabar se encuentre configurada una placa como dispositivo de reproducción y la otra como dispositivo de grabación.

Recuerde que Wave es para placas profesionales y DirecShow es para placas Sound Blaster.
24. Creación de los comandos HTH
Para ubicar los comandos para el HTH debe crear una categoría llamada comandos HTH que será del tipo "comandos". El código de los títulos no es importante. Sólo hay que respetar la descripción de los comandos tal como se indica:

El Comando Hora se llamará: HORA
El Comando Temperatura: TEMPERATURA
Y el Comando Humedad: HUMEDAD
25. Uso de los comandos HTH
Para utilizar estos comandos simplemente vaya a la ventana títulos, abra la categoría creada bajo el nombre Comandos HTH y elija el comando que quiere usar (HORA, TEMPERATURA o HUMEDAD) arrástrelo y suéltelo antes o después de cualquier audio dentro de Aire 1 o Aire 2 de la radio que está en uso, o bien en la ventana de Pgm Aire 1 o Pgm Aire 2.
26. ¿Cómo copio los archivos de HTH (Hora Temperatura Humedad) hacia el servidor local?
En primer lugar, inserte el CD ROM de instalación proporcionado con el producto.

Coloque una clave de usuario que posea permiso a transferencia y modificación de propiedades. Si no sabe que clave le permite esta opción coloque una clave de supervisor.

Abra dos ventanas de títulos (por ejemplo: títulos1 y títulos2).

En una de ellas seleccione el servidor de audio en el cual se desean copiar los archivos de HTH. Generalmente, si la terminal se denomina AIRE, el servidor de audio sería AIRE/SV1.

En la otra ventana seleccione el servidor de audio del CD, siguiendo el ejemplo anterior, sería AIRE/CD1. Si este servidor de CD no apareciera, consultar en las preguntas frecuentes la forma de configurar un servidor de audio con la unidad de cd.

En esta ventana seleccione la categoríaHTH ESPAÑOL o TTH ENGLISH según en el idioma que desee los audios de la Hora, Temperatura y Humedad.

Seleccione todos los títulos de esta categoría. Esto se logra realizando un clic con el botón derecho del mouse sobre la opción seleccionar todo en el MENÚ de esa ventana.

Arrastrando los temas desde esta ventana hacia la otra de títulos, se logra copiar los archivos de HTH.

Luego expulsar el CD. ROM de instalación.

Por último, realice un clic en el botón menú de la botoneray elija la opción HTH que se despliega. En esta pantalla debe editar la opción categoría y seleccionar la categoría que se despliega (según corresponda HTH ESPAÑOL o TTH ENGLISH). Recuerde que esta última configuración se realiza por cada usuario.
27. Definición de los Comandos de Dinesat Radio
Los "Comandos" son instrucciones que pueden ser insertadas dentro de la programación de la ventana de Aire1 y que le indican a Dinesat Radio que debe "hacer algo".

Por ejemplo hay comandos para emitir la Hora, Temperatura y Humedad, comandos para arrancar el modo automático o para modificarlo, comandos que seleccionan formatos musicales, etc.

Desde el punto de vista de Dinesat Radio, los comandos son títulos asignados a una categoría de tipo "comandos" con una cierta descripción. Es esta descripción lo que identifica a cada comando. Cuando el software encuentra en su programación un título de tipo comando, compara la descripción del mismo con una tabla interna que le indica qué debe hacer. Es por ello que es tan importante respetar la descripción del comando tal como se indica en el presente manual.

Para crear un comando proceda de la siguiente manera:

Abra una ventana de producción.

Seleccione una categoría de tipo comando. Si no existiera, tendrá que crearla, seleccionando "categorías" en el menú de la ventana de producción.

Presione el botón "Rec", inmediatamente Dinesat Radio creará un título y abrirá su ficha para que la edite.

En la ficha del comando presione el botón "editar" y diríjase al campo "descripción" e ingrese la definición del comando que desee incorporar al sistema (por ejemplo tipee TEMPERATURA para crear el comando que permite insertar la emisión de la temperatura en forma automática dentro de la programación de Aire).

Tabla de Comandos Hardata Dinesat Radio:


Tipo de Comando Descripción Detalle
HTH     HORA Emite la hora actual en forma automática
TEMPERATURA Emite la temperatura actual en forma automática
SENSACIÓN TERMICA Emite la sensación térmica actual en forma automática
HUMEDAD Emite la humedad actual en forma automática
Emisión Automática AUTO AIRE2 Comienza la ejecución del modo automático Aire2
AUTO AIRE2+FADE Comienza la ejecución del modo automático Aire2 + Fade
AUTO AUX Comienza la ejecución del modo automático Entrada Auxiliar
AUTO SAT+TONOS Comienza la ejecución del modo automático Satélite + Tonos
AUTO SAT+RS232 Comienza la ejecución del modo automático Satélite + RS232
SUSPEND Pasa al sistema al modo Automático Aire2 y luego suspende la emisión hasta el horario de la próxima tanda programada en la ventana de Aire1
FMT xxxx Selecciona el nuevo formato que seguirá la programación de Aire2 a partir de su ejecución.
(Donde xxxx es el nombre del formato a usar) Colocar el nombre del formato en mayúsculas.
Satelital PLAY LOCAL Insertado en una ventana de Aire en Cabecera, instruye a las emisoras remotas a que suspendan la retransmisión del satélite y que emitan su programación local.
STOP LOCAL Insertado en una ventana de Aire en Cabecera, instruye a las emisoras remotas a que finalicen su programación local y que se reconecten a la transmisión satelital.
SYNC Insertado en una ventana de Aire en cabecera, instruye a las emisoras remotas a que sincronicen los relojes en fecha y hora con el de la computadora de cabecera.

Nota: para el caso de SUSPEND, el comando se coloca en la programación de Aire1 junto con los bloques publicitarios. Según, la hora al leer este comando suspende la reproducción de Aire2, en modo automático. Hasta llegar al horario del siguiente bloque, se reproducirá y continuará con Aire2, como lo hace habitualmente.

Para el caso de FMT, el comando se coloca en la programación de Aire1 junto con los bloques publicitarios. Según, la hora al leer este comando se actualiza dinámicamente la ventana de Aire2 dependiendo del Nombre "XXX" del formato realizado anteriormente. De modo que al llegar al día siguiente se debe elegir (mediante este mismo comando) el formato, en caso contrario quedará el último formato definido.
28. ¿Cómo creo una programación en forma manual?
Para realizar una programación se abre una ventana de programación de la emisora (Pgm Aire 1 o Pgm 2 según la programación definida) y luego se abra una ventana de títulos, seleccione el servidor y las categorías donde se encuentre el audio que Usted quiera colocar en la programación, haciendo drag and drop vuelque los títulos en el orden deseado entre bloques según corresponda.

Una vez realizada la programación del día, tanto para Aire1 como para Aire2, recurra a menú, guardar programación, entonces la programación quedará guardada para el día que seleccione.

Si lo desea, en el momento de comenzar una programación que tenga cierta similitud con programaciones realizadas y guardadas anteriormente, podrá recurrir a cargar programación, de este modo podrá abrir programaciones anteriores modificarlas y a continuación guardarlas para fechas futuras, y de esta manera se evitararealizar toda la programación nuevamente.

Si realiza programaciones de este tipo, al abrirse la ventana de Aire correspondiente a la programación realizada, ésta se carga automáticamente.
29. ¿Cómo creo una programación en forma Aleatoria o Automática?
Programación Aleatoria

Desde la ventana de programación tanto para Aire 1 o Aire 2, podrá acceder a menú, elija la opción “programación aleatoria”, entonces accederá a una ventana que mediante un formato previamente realizado, le permitirá realizar un bloque aleatorio de una determinada duración. Este bloque se agrega en la posición seleccionada dentro de la programación abierta. Se podrá seleccionar música, en Aire2 o publicidades entre bloques en Aire1.

Ese último tipo que hemos detallado es para facilitar la programación manual ya que se debe guardar para que se cargue en forma automática en la ventana de Aire1.


Programación Automática

Podrá acceder a esta opción desde la ventana de programación, pero solamente para Aire2, recurriendo a menú, cargar programación. Seleccione la programación del día y pulse eliminar. Recuerde, que el modo automático solo se ejecuta si no hay programación para el día de la fecha.

Recurriendo a menú, propiedades, programación automática, podrá acceder a una ventana que nos permite utilizar formatos para cada día (los cuales se pueden cambiar dinámicamente por horarios) y con las mismas opciones de emisión que en el tipo anterior.

Por cuestiones de seguridad se cambió la contraseña del usuario administrador (inicialmente SUPERMAN) y ahora no recuerdan la clave actual.

Se debe enviar el archivo “dusr1.dbf” incluido en la carpeta Dinesat\DBNet al Soporte Técnico de Hardata para la reasignación de un usuario supervisor genérico ya que, debido a la petición de numerosas emisoras y por cuestiones de seguridad, no hay otra forma de hacerlo.

Por motivos de seguridad, requerimos el titular de la licencia se comunique telefónicamente con nuestra administración para poder verificar que los datos sean correctos por motivos de seguridad.
30. Los plugins o accesorios de Dinesat Radio no inician o no funcionan correctamente.
Recuerde: para que Dinesat Radio y sus plugins o accesorios funcionen correctamente, todos los operadores del programa deben contar con “permisos administrativos” en sus cuentas del sistema operativo (sólo Windows 2000 y XP).
31. Al entrar a Televoto, aparece un error que comienza con LINEERR.
El dispositivo de telefonía o el módem no es compatible con las funciones necesarias o está seleccionando un dispositivo que no es el que corresponde. Verifique de seleccionar el dispositivo que corresponda con el hardware que Usted tiene instalado.

Los dispositivos telefónicos homologados para Dinesat Radio son placas de telefonía. Si Usted está utilizando un módem, recuerde que debe utilizar uno con voice que soporte la norma TAPI y puede que no cualquier módemfuncione correctamente.
32. El plugin browser no se encuentra disponible en el botón de accesorios de Dinesat Radio.
Entre como usuario supervisor y verifique que el usuario con el que intenta abrir el browser disponga de permiso para abrir ventanas de auditoria (figura como acceso a ventanas de auditoria).
33. ¿Cuáles son las funciones del Telemensaje?
Se trata de un modulo telefónico que le otorga a su estación de radio la posibilidad de recibir y grabar automáticamente las llamadas telefónicas en la base de datos y permite escuchar los mensajes desde Dinesat Radio o bien utilizar un editor para editarlos tal como Usted edita otros títulos contenidos en este mismo producto.
34. ¿Cómo puedo configurar el Telemensaje?
La configuración se realiza a través de la ventana opciones:

En dispositivo telefónico, seleccione el dispositivo de telefonía que tiene instalado en su pc.

En reproducción, seleccione el servidor de audio y la categoría que contiene el mensaje de bienvenida ej. “Usted se ha comunicado con...” y la señal de aviso que indica que ya puede dejar el mensaje ej. “beep”.

Elija la categoría telefónica correspondiente, establezca un mensaje de bienvenida, una señal de aviso o beep y el volumen deseado.

En grabación, seleccione el servidor de audio dónde estará la categoría en donde se grabarán los mensajes entrantes (el dispositivo de grabación es el dispositivo de telefonía con el cual el sistema trabajará).

Seleccione la categoría telefónica con calidad “PCM Mono 8Khz 16Bit” donde se guardarán los mensajes recibidos.

Finalmente, establezca la duración mínima y máxima del mensaje.

Vale destacar que con el módulo de telemensaje, Usted tendrá acceso a un servicio de estadística de llamadas por hora.
35. ¿Qué pasos debo seguir para instalar una actualización de Hardata Dinesat Radio?
Cuando reciba una actualización del producto, recibirá también una dirección de página web desde donde podrá descargar un archivo .ZIP que contenga la versión en cuestión. Una vez descargado es necesario que lo descomprima en una nueva carpeta.El próximo paso es cerrar Dinesat Radio si se encuentra abierto y ejecutar el archivo “setup.exe” que le preguntará si desea desinstalar la versión instalada actualmente, responda que si.

Comience nuevamente la instalación desde el archivo (setup.exe) y siga las instrucciones de las pantallas del asistente de instalación. Una vez finalizada la instalación se recomienda chequear que la configuración del producto y la configuración de las propiedades de cada ventana sea correcta (dispositivo de reproducción, dispositivo de cue, etc.). Se le recomienda que al chequear la configuración relea los capítulos de la ayuda del producto destinados a explicar estos puntos.

Nota: La desinstalación de la versión instalada hasta el momento, no elimina las bases de datos de modo que al volver a instalar el producto, su base de datos mantendrá toda su información.
36. ¿Qué sucede si se necesita reinstalar el sistema operativo o formatear el disco duro de la pc?
En los casos que Usted necesite reinstalar el sistema operativo de su pc o reemplazar el disco duro los pasos a seguir son los siguientes:

Para no perder la información que Usted tiene guardada, es muy importante que primero realice una copia de seguridad de las carpetas de Dinesat en otra ubicación.

Para ello copie las carpetas "/Dinesat" en otra pc de la red o en otro disco duro de la máquina (recuerde que posee una carpeta \Dinesat por cada volumen configurado en el producto). Generalmente, estas carpetas \Dinesat se encuentran en la raíz del disco duro o partición de su pc, si no están allí lo que deberá hacer es ir al menú “configuración” y seleccionar la opción “volúmenes”. Allí encontrará todos los volúmenes configurados en la terminal y por cada volumen obtendrá la ubicación en donde encontrar la carpeta \Dinesat que le corresponde. Cuando el volumen tiene configurada una letra de unidad, la carpeta \Dinesat se encontrará en el directorio raíz del disco duro de la unidad que le corresponde, mientras que si en lugar de una unidad tiene configurada una dirección UNC, significa que la carpeta \Dinesat se encuentra en otra pc de la red o en una carpeta compartida indicada por la ruta descripta allí.

No olvide hacer una copia en otra ubicación del archivo de configuración "Dinesat.ini" ("Dinesat4.ini" para Dinesat 4, 4.5 y 4.5mp3) que se encuentra en la carpeta del sistema operativo Windows (generalmente C:\Windows o C:\Winnt).

Una vez que disponga de una copia en otro disco duro de todas las carpetas Dinesat de la terminal (completas con todos sus archivos y subcarpetas incluidas) y del archivo Dinesat.ini (o Dinesat4.ini, según la versión de Dinesat que esté instalada) podrá instalar su sistema operativo actualizado. Una vez instalado, compruebe si esta funcionando correctamente y si es así copie las carpetas \Dinesat a sus respectivas ubicaciones (ej: si tenía la carpeta C:\Dinesat entonces copie esta carpeta en la misma ubicación). Luego, copie el archivo "Dinesat.ini" (o "Dinesat4.ini") a la carpeta del sistema operativo Windows.

Ya puede instalar Dinesat Radio y el software tomará automáticamente la base de datos que Usted utilizaba y la configuración que anteriormente poseía.

Por último, revise la configuración de Dinesat Radio y de cada ventana. Algunas configuraciones, por ejemplo la selección del dispositivo de sonido a utilizar, pueden haber cambiado de una instalación del sistema operativo a otro. Por esta razón se le aconseja verificar que la configuración del producto y de las propiedades de cada ventana sean las correctas teniendo en cuenta para ello las indicaciones de la ayuda para la configuración del producto.
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